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Politique d’expédition

Toutes les commandes faites sur caka.ca sont expédiées à partir de Belœil, QC. La livraison est offerte gratuitement au Québec sur les commandes de 55 $ et plus (avant taxes et livraison).

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 Expédition au Québec

– Livraison gratuite pour toutes les commandes de 55 $ et plus.

– Possibilité de livraison express moyennant des frais supplémentaires de 30 $.

Toutes les commandes à livrer au Québec sont expédiées par Poste Canada dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables suivant la date de la commande.

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 24 h à 48 h.

Pour recevoir votre colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sélectionnez l’option «livraison express» lors votre commande. Un courriel de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé une fois le colis expédié.

Expédition ailleurs au Canada

Nous n’offrons pas de livraison hors Canada pour le moment.


Expédition à l’international et aux États-Unis
Nous n’offrons pas de livraison internationale ni aux États-Unis pour le moment.


Changement à votre commande

Si vous désirez modifier ou ajouter un item à votre commande, c’est avec plaisir que nous vous aiderons. Une fois le colis expédié, il ne nous est pas possible d’apporter des modifications à votre commande. S’il vous plait, assurez-vous que tous les détails indiqués soient corrects avant de procéder à votre commande, en particulier votre courriel et adresse de livraison. N’oubliez pas d’inscrire votre numéro d’appartement ou de bureau.

 

Délai de livraison

Les achats sont traités et expédiés dans les 24 à 48 heures ouvrables suivant la date de la commande. Si votre commande a été effectuée au courant de la fin de semaine ou lors d’un jour férié, son traitement débutera le jour ouvrable suivant.

 

Ramassage

Nous vous offrons la possibilité de venir chercher votre commande à notre adresse conformément à nos heures d’ouverture.

 

Livraison locale

Nous vous offrons la possibilité de livrer votre commande à votre porte si vous habitez dans la ville de Belœil.

 

Exceptions

Des frais de transport plus élevés peuvent s’appliquer dans les situations suivantes :

  • Les frais de livraison offerts ne sont pas valides si vous habitez une région que le transporteur considère comme éloignée ou difficile d’atteinte (exemple : Îles de la Madeleine, Kuujjuaq).
  • Conformément, si le montant des frais de transport calculé au moment de l’achat en ligne diffère du montant réel des frais de transport applicables, Cakä vous informera par téléphone ou par courriel de la différence applicable. Vous aurez alors la possibilité d’annuler votre commande.

Dans tous les cas, vous aurez la possibilité d’annuler votre commande lorsque les frais de livraison et les délais vous seront transmis.

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