Foire aux questions

Quelles sont les formats de vos gâteaux de couches?

Nous avons 3 formats disponibles :

  • Petit
  • Régulier
  • Large

Nous vous invitons à consulter la page Formats et dimensions de nos produits pour plus de détails et précisions.


Quelle grandeur de couches choisir ?

La taille nouveau né convient à un bébé de moins de 10 lbs.

La taille grandeur 1 convient à un bébé entre 8 et 14 lbs.

La taille grandeur 2 convient à un bébé entre 12 et 18 lbs.


Combien y a-t-il de couches par format de gâteau?

Le nombre de couches varie selon le format, mais également selon le type de couches utilisé. Nous vous invitons à consulter la page Formats et dimensions de nos produits pour plus de détails et précisions.


Est-ce que le design de votre gâteau diffèrera de la photo des produits?

Oui. Chaque gâteau de couches est créé à la main par nos artisans de manière à ce qu’il soit unique et corresponde au genre sélectionné. Le produit final peut différer de la photo du produit.


La description mentionne une étiquette vierge?

Oui. Vous aurez alors la possibilité d’écrire le nom du bébé s’il est connu, ou bien celui des parents dans le cas contraire.


Quel est le processus pour les gâteaux personnalisés?

Lorsque votre produit se trouvera dans votre panier, vous pourrez utiliser le champ «Instructions spéciales concernant la commande» afin de nous décrire le thème souhaité. 

Voici quelques exemples : super-héros, équipe sportive, jungle, sous la mer, etc.


Quelle est la marque utilisée pour les couches?

Nous souhaitons offrir le meilleur au niveau de qualité des couches pour nos produits. Pour cette raison, nous utilisons la marque #1 recommandée par les pédiatres du Québec : Pampers® Pure Protection. Les couches sont fabriquées avec du coton de première qualité et des matériaux doux à base de plantes. Les produits Pampers® Pure Protection sont éprouvés en clinique pour être hypoallergéniques. Nous vous invitons à consulter leur site internet pour plus de détails.


Est-ce qu’il y a des frais pour la livraison?

La livraison, disponible seulement au Québec, est gratuite sur une commande minimum de 55 $.


Est-ce possible d’obtenir la livraison express?

Vous pouvez obtenir la livraison express au coût de 30 $.


Est-ce possible de récupérer en personne ma commande?

Oui! Si vous êtes à proximité de notre magasin ou si c’est sur votre chemin, vous pouvez passer ramasser votre commande sans problème. Il suffit de sélectionner l’option «Récupérer ma commande» dans les options de livraison lors du processus d’achat. Nous communiquerons ensuite avec vous pour choisir l’heure du ramassage. 


Offrez-vous la livraison locale?

Oui! Seulement pour les adresses se trouvant à Belœil, nous offrons ce service. Une fois la commande passée, nous communiquerons avec vous afin d’établir une heure de livraison.


Où est situé votre magasin?

Notre magasin est situé sur la Rive-Sud de Montréal, plus précisément au 185 rue Grimard, Belœil, J3G 4V5. Obtenir les directions.


Je souhaite modifier ou annuler ma commande. Comment vous rejoindre rapidement?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou nous écrire un courriel au info@caka.ca. Merci d’inclure le numéro de votre commande que vous trouverez dans le courriel de confirmation de votre commande. Ceci nous aidera à rediriger plus rapidement votre demande à notre service à la clientèle.


J’ai un commerce. Est-ce possible d’y vendre les produits Cakä?

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact, ou nous écrire un courriel au info@caka.ca


Pour toutes autres questions...

Vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou nous écrire un courriel au info@caka.ca. Nous répondrons dans un délai de 24 h.

  • Création unique, à la main

    Chaque gâteau de couches est créé par nos artisans de manière à ce qu'il soit unique et corresponde au genre sélectionné.

  • Une entreprise Québécoise

    Cakä est fièrement québécoise opérant sur la rive-sud de Montréal.

  • Beaucoup de couches, de haute qualité

    Nous utilisons les couches
    Pampers®Pure Protection fabriquées avec du coton de première qualité.